Ce que votre site vous coûte vraiment (sans que vous le sachiez)
Nicolas Prémont
Co-fondateur & Développeur
Publié le
Votre site fonctionne. Mais est-ce qu'il travaille pour vous ? Conversions perdues, SEO qui stagne, crédibilité entamée : voici ce qu'un site ordinaire vous coûte chaque mois.
Votre site fonctionne. C'est peut-être le problème.
Vous avez un site. Il est en ligne, les pages s'affichent, le formulaire de contact marche. Alors vous passez à autre chose.
Sauf qu'un site qui "fonctionne" et un site qui travaille pour vous, c'est rarement la même chose. Et l'écart, il se mesure en clients qui ne vous ont jamais appelé.
Le coût n°1 : les visites qui disparaissent
Votre site reçoit 300 visiteurs par mois. Combien prennent contact ?
Si votre taux de conversion tourne autour de 2%, c'est 6 contacts. Portez-le à 4% (ce qui est atteignable) et vous doublez votre volume sans toucher à votre budget acquisition.
La plupart des sites perdent des conversions sur des problèmes que personne ne signale : une page qui met 4 secondes à charger sur mobile, un formulaire cassé sur iOS, un bouton de contact introuvable. Les gens partent, c'est tout.
Un site lent perd 7% de ses conversions par seconde d'attente supplémentaire. Si votre site génère 50K€/an et charge en 4 secondes au lieu d'une, l'écart potentiel dépasse 10K€. Pas un problème de trafic. Un problème de vitesse.
Le coût n°2 : le SEO qui stagne sans explication
Vous publiez du contenu, vous avez quelques backlinks, votre site est indexé. Vous stagnez quand même sur des requêtes où vous devriez être bien placé.
Souvent, le problème vient des Core Web Vitals : les métriques de performance que Google utilise pour classer les sites depuis 2021. Un LCP trop long, un CLS qui fait sauter les éléments au chargement, et vous descendez dans les résultats. Pas de pénalité visible. Juste une lente érosion, mois après mois.
Les sites dans le top 3 des résultats Google chargent presque tous en moins de 2 secondes. C'est pas une coïncidence. On explique exactement ce qui se joue derrière ces chiffres dans notre article sur la vitesse.
Le coût n°3 : la crédibilité au premier regard
97% des acheteurs B2B consultent le site d'un fournisseur avant de prendre contact. Pour les particuliers, le réflexe est le même. Votre site, c'est souvent la première chose qu'un prospect voit. Avant vous, avant votre équipe, avant même votre réponse à son message.
Un design daté ou un chargement poussif sur mobile envoie un signal fort. Pas forcément juste, mais réel. 84% des consommateurs estiment qu'une entreprise est plus crédible avec un site soigné. L'inverse est aussi vrai. C'est d'ailleurs pour ça que dépendre uniquement des réseaux sociaux est risqué : vous n'êtes jamais propriétaire de la première impression.
Le coût n°4 : la maintenance qui coûte plus qu'elle ne devrait
Un site sur un CMS surchargé avec 40 plugins, c'est une mise à jour qui casse le design, un plugin incompatible avec un autre, une intervention dev à 150€/h pour changer un texte.
Le coût n'est pas toujours en euros. C'est aussi le temps que vous passez à gérer des problèmes techniques à la place de votre métier. Et la dépendance à un prestataire qui est le seul à comprendre votre installation.
Ce que ça représente concrètement
Prenez vos visites mensuelles. Votre valeur client moyenne. Un taux de conversion réaliste. Maintenant calculez ce qu'un point de conversion en plus représente sur 12 mois.
Pour la plupart des PME, la réponse rend l'audit difficile à ignorer.
Ce qu'un audit change
Un audit sérieux ne vous dit pas "refaites votre site". Il vous dit précisément ce qui freine vos performances, avec des chiffres, et ce que ça coûte de le laisser en l'état.
Parfois c'est une refonte. Souvent c'est moins que ça.
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À propos de l'auteur
Nicolas Prémont
Co-fondateur & Développeur
Développeur web passionné par la performance et l'expérience utilisateur. 9 ans d'expérience dans la création d'interfaces ultra-rapides.